Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en El Capote
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
Realizamos envíos a toda España. Los pedidos en la Península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiquetado original. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones en la web.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y también ofrecemos la opción de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en casa para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de El Capote?
Estamos orgullosos de nuestra herencia. La mayoría de nuestras colecciones se diseñan y fabrican en España y Portugal, garantizando los más altos estándares de calidad y apoyando la industria local.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible por teléfono o WhatsApp.