Cambios y Devoluciones

En El Capote queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días.